软性弹回的原因较多，可以根据实际情况具体分析,常见原因:

1.客户邮箱容量到达上限,无解决办法;

2.服务器拒收邮件,常用的解决办法让客户把我们的IP添加到白名单中；

3.没有发送到服务器的情况,常用的解决办法:

 A.网络问题：尽量在网络稳定的时候进行发送；

 B.发送超时：使用独立通道或提前发送；

 C.发送超量：积累信誉度提高日量或及时借量发送