用户收不到测试邮件有可能是以下几种情况

（1）一是在垃圾箱内，请用户仔细查看一下

（2）该邮件被对方服务器收下后，因为某些特殊的后台屏蔽条件（或者用户自定义的某些屏蔽规则）所拦截。

建议客户将发送域名和发送ip添加到白名单中。具体方法参见链接：

https://webpower.kf5.com/posts/view/182875/

（3）仍然无法解决，需派工技术查询SMTP日志是否发送失败，邮件被弹回。需要点击收件人历史记录，查看具体的软弹原因，来具体分析。