邮件发送完后报告的各项参数的含义解释如下：

邮件发送总数（Total emails sent）：是指当次邮件发送的实际数量；注意这个数量是小于或者等于发送时所选的联系人组的联系人数量的，因为联系人组里的联系人可能位于软弹(def)，退订组，垃圾邮件投诉组，硬退(def)组等组，在要发送的联系人组的同时也在前述排除组的联系人，发送的时候会跳过不发送；

硬性弹回（Hard bounces）：指由于邮箱地址错误或者无效造成的永久性投递失败的数量；

软性弹回（Soft bounces）：指由于一些临时原因投递失败的邮箱数量，比如可能收件邮箱满了，或者收件服务器判定邮件为垃圾邮件拒收了邮件等原因；

邮件送达总数（ Total emails accepted）：是指邮件发送总数，减去当次发送失败新产生的硬性弹回，软性弹回后得到的数量，即是送达成功的数量。需要注意送达总数可能随着邮件发送之后时间的的推移减少，因为陆续会有硬性弹回和软性弹回产生，从而导致送达总数减小；

当前处于在线（Currently active）：是指查看邮件报告时的当前时间15分钟内打开过邮箱或点击过邮件里面超链接的人数；

邮件呈现总数（Total emails rendered）：是指邮件里面的图片被加载被下载的情况下阅读邮件时统计到的打开总数；这里强调图片被下载的原因是由于outlook pc版等软件或者一些ISP，比如QQ或者Gmail默认设情况下是不显示邮件里面的图片的，因此即使收件人打开邮件查看，不加载图片的情况下，是记录不到这个联系人打开过邮件的。只有当联系人加载了图片，才能记录到呈现，也就是记录到了联系人打开过邮件。

需要注意，如果查看邮件时邮件中的图片不加载，但是添加在图片或文字上的超链接是可以点击的，如果收件人点击了超链接，就会存在这个收件箱没有记录到呈现，但是记录到点击的情况。但这并不是收件人没有打开邮件却记录到了点击，只是没有记录到呈现，但记录到了点击，因此也可以说这个人打开过邮件，也是为什么下面的邮件独立打开总数是包含了呈现和点击两种情况的。

导出的原始数据中的open是指邮件的呈现，click是指邮件的点击，存在导出的原始数据中某个邮箱没有open记录，但是有click记录，这就说明这个邮箱收件人始终是在图片没加载情况下阅读邮件，并且点击了邮件中超链接的情况。

邮件独立呈现总数（ Unique emails rendered）；是指在记录到呈现的总数按照邮箱去重后的数量。

举例：如果邮件发送给10个邮箱后，其中有3个邮箱在图片加载的情况下打开了11次，那么独立呈现总数是3次，呈现总数是11次。

邮件独立打开总数（Unique emails opened）：是指邮件独立呈现总数和邮件独立点击数汇总（按照邮箱）去重后的数量。

点击总数（Total click-throughs）：是指邮件里面的超链接被点击的总次数；

独立点击总数（Unique click-throughs）：是指邮件里面的超链接被点击的总次数，按照邮箱去除后的次数；

举例：如果邮件发送给10个邮箱后，其中5个邮箱产生了点击超链接行为，总共点击了30次，那么点击总数是30，独立点击总数是5。

独立点击打开率（CTO）：是指通过呈现记录到的邮件打开行为中，有多少人产生了点击行为。这个指标可以反馈邮件中添加了超链接的地方（图片，文字，按钮等）是否较好的吸引联系人点击超链接。

触发器触发总数：是指触发了触发器的人数，未使用触发器则为0。

独立触发器触发总数：是指触发了触发器的人数按照邮箱去重后的数量，未使用触发器则为0。

退订人数：当此邮件发送后使用退订插件退订的人数。

暂时退订人数：该指标目前不使用。

垃圾邮件投诉人数（Spam complaints）：是指当次邮件发送后新产生的进入到垃圾邮件投诉组的人数，主要是支持aol，yahoo.com，163.com等邮箱，其他ISP不支持。

邮件被转发次数（Total mail a friend）：是指只用转发好友插件转发总数量

转发好友插件使用总数（Unique mail a friend）：是指使用转发好友插件转发的总数量按照邮箱去重后的数量。