jenny.wu 发表于 2023年05月18日 16:59
DMT上没有地方可以直接设置回复地址的。不过可以通过以下两个方法，实现让用户回复到对应邮箱。
方法一：
Ⅰ拖拽式，插入mailto插件
Ⅱ HTML编辑器，插入电子邮件超链接
效果均如下：
用户点击邮件内容中的文本，会跳转到邮件编写界面。
方法二：
采用特殊字段reply_email来实现。此回复地址的设置是基于每个联系人的，联系人身上此字段值是什么，就会显示什么。
操作方法：
①在 用户元数据配置管理~用户属性，新增reply_email字段。
②在对应的邮件平台后台同步设置新增此字段（此步骤可以联系webpower操作，需提供账号、以及DMT上的设置截图）
③字段设置好之后，在创建联系人或通过文件批量上传联系人时，需要同步传入reply_email字段的值。
只有联系人在发送时reply_email字段有值，那么用户点击客户端中的”回复”按钮才会对应抓取reply_email上的地址。
效果如下：
联系人jenny.wu@XXXX的回复地址设置为123456@qq.com
发送给该邮箱，此用户点击回复按钮，显示回复给123456@qq.com
{{Webpower 客服团队
customerservice@webpowerchina.com}}