联系人退订的活动退订和品牌退订问题

Dmartech售后客服 发表于 2022年07月08日 17:21


邮件平台的退订插件默认是退订具体的某个活动下的邮件,即联系人退订后会进入到该活动的退订组,之后发送邮件,即使发送的联系人分组里面有该联系人邮箱,由于在退订组,发送的时候会不发送给在退订组的邮箱。

退订的界面示例如下。如果活动设置了属于某个品牌,那么退订界面除了可以退订发送邮件的活动以外,还可以勾选“请不要再发送给我有关【此处是品牌名称】的邮件”,实现退订该活动所属的品牌。退订该活动所属的品牌,则该品牌下所有活动发送邮件都会跳过退订了品牌的邮箱地址不发送。

该功能的场景是,如果业务上有多个活动,规定了联系人退订其中一个活动,那么其他活动也不能给该联系人再发送邮件,则可以将这类活动都配置到相同的品牌下面,这样在退订界面,第二行给到了收件人退订品牌的选择,如果联系人勾选了退订品牌,则实现了该品牌下所有活动发送邮件给该联系人发送邮件都会跳过不发送的需求。

请注意,一个活动只能属于一个品牌下,一个品牌下面可以有多个活动。活动设置所属品牌不是必选项,可以设置属于某个品牌,也可以不设置。

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