客户列表功能介绍

webpower客服团队 发表于 2018年06月28日 15:52

可在本页面客户概览与客户综合分布图中可查看现有客户的评分分布(详情算法请查看3.客户统计方法)

1)综合价值分布:根据“消费指数”和“活跃指数”的分数多少综合评定一个客户的价值等级。

2)活跃度分布:根据每个客户在邮件、短信、微信三个渠道的正面负面反馈次数来综合评定的分数。

3)消费力分布:根据每个客户的消费金额评估出的分数。

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点击用户列表中某一用户可查看相应用户的个人详情。

1) 可查看到用户的个人数据

2) 可查看到用户的订单记录(点击可查看订单详情)与营销旅程(点击可查看旅程详情)

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