客户发送之后的回传报告显示打开数量较多，但是显示的呈现数为0（客户所说的open其实就是呈现），同时可以看到独立打开数和独立点击数一致，说明打开数是来源于点击数的，而不是平台收集到的客户打开的数量，这就说明平台平没有收集到客户的打开数，情况如下图：

遇到这种情况，一般是素材源代码中缺少body和HTML结束标签导致的（如下图中的</body>和</html>），添加上即可。