客户确认发送邮件,但发送记录显示为0

autumn.li 发表于 2017年08月18日 16:00

用户确认发送邮件,并且所选择的组里有准确的联系人信息,但是在发送记录内显示为0.避免这种情况的发生,可以进行如下操作进行检测:

(1)找到对应发送的联系人组,点击进入查看联系人具体情况,注意最后语言一列

收件人确认发送,但发送记录显示为0(1).png

(2)联系人组中存在的语言,在发送素材时,必须勾选,与之对应,否则就会报错

收件人确认发送,但显示记录为0(2).png

(3)如果以上不能解决问题,可点击发送-已发送的邮件-选择对应邮件-追踪邮件,查看具体出错原因

收件人确认发送,但发送记录显示为0(3).png

收件人确认发送,但发送记录显示为0(4).png



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杨小帆发表于 2017年08月22日 16:55

这个问题就是我出现的,很感谢客服进行排查问题,帮忙解决,很有耐心哦!必须点赞!

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