有些客户会反馈他们的数据报告存在不准的情况，那么这里目前有两种情况：

第一：客户会觉得他们的邮件发送点击量，打开量都小或者看不到效果。这可能是因为客户的这封邮件发送出去的时间并不长。平台发送出去之后的回传报告也是需要时间沉淀的，大概在3到7天，最迟7天是说明，软弹的邮箱平台最后一次发送周期是在7天左右，所以平台报告一般在3到7天之内才会平稳。

第二：有的客户会反馈，他们的邮件中点击率会虚高，这就需要我们去看看报告中的“已打开邮件”的报告了。如果存在下图这种0打开1点击的情况，说明这封邮件是经过了IP设备的安全扫描的，而不是客户自己打开之后点击的，安全扫描会触发到邮件中的链接，所以会记录一次点击，但是邮件并未打开，所以不会记录打开，这就是虚高的原因，这里需要说明的是，我们邮件发出去之后，邮件是否会被扫描，不是我们所掌控的，而是ISP那边，甚至是收件人自己的电脑设置的。